Regulamin sklepu internetowego

§1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem raypathpolska.com.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi M&R Consulting Monika Okoń, ul. Kukułek 37, 43-215 Studzienice, NIP 6422188986 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail monika@champland.eu, telefon +48 504 105 229 (opłata wg cennika operatora), adres korespondencyjny jak wyżej.
3. Sprzedawca oferuje produkty marki Raypath®. Raypath® jest znakiem towarowym jego właściciela.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności wynikającego z przedmiotu jej działalności, udostępnionego w CEIDG). Takiej osobie przysługują uprawnienia Konsumenta opisane w §7 i §8.
4. Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane do wysyłki (imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail), wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę produktów, koszt dostawy i kwotę do zapłaty.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie z numerem zamówienia, jego treścią i danymi do płatności. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia Umowa zostaje zawarta.
5. Treść Umowy jest utrwalana w wiadomości e-mail z potwierdzeniem oraz w niniejszym Regulaminie, dostępnym w każdej chwili pod adresem raypathpolska.com.pl/regulamin.html.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatki). Nie obejmują kosztów dostawy, które są pokazywane przed złożeniem zamówienia.
2. Dostępne sposoby płatności:
   • przelew tradycyjny na rachunek: M&R Consulting Monika Okoń, 16 1090 1186 0000 0001 5326 2561, w tytule numer zamówienia;
   • BLIK na telefon +48 504 105 229, w tytule numer zamówienia;
   • płatność przy odbiorze (za pobraniem) – u kuriera.
3. Przy płatności przelewem lub BLIK Klient powinien zapłacić w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Po tym terminie Sprzedawca może anulować nieopłacone zamówienie, o czym poinformuje Klienta e-mailem.
4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę – należy podać dane do faktury (w tym NIP) w polu „Uwagi do zamówienia”.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski: Paczkomatem InPost, kurierem lub kurierem za pobraniem. Aktualne koszty dostawy są widoczne w koszyku i przy składaniu zamówienia. Przy zamówieniach od kwoty wskazanej w Sklepie dostawa jest bezpłatna.
2. Zamówienie wysyłane jest zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych, liczonych od zaksięgowania płatności (przy płatności za pobraniem – od potwierdzenia zamówienia). Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
3. Jeżeli produkt jest chwilowo niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje dłuższy termin lub zwrot wpłaconej kwoty.
4. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze, a w razie uszkodzenia – sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Nie jest to warunek skorzystania z uprawnień z §8.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w 14 dni)

1. Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie produktu.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie, np. e-mailem na adres monika@champland.eu lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument (przy płatności za pobraniem – przelewem na wskazany rachunek), chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy m.in. suplementów diety, kosmetyków, pasty do zębów, mydeł i bielizny).

§8. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje niezgodności, które istniały w chwili dostarczenia i ujawniły się w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres monika@champland.eu lub pocztą na adres Sprzedawcy. Warto podać: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności, żądanie oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia.
4. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty naprawy, wymiany oraz dostarczenia reklamowanego produktu ponosi Sprzedawca.
6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej (np. Federacji Konsumentów) albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej o mediację lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§11. Informacje o produktach

1. Opisy i zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. Sposób użycia i pielęgnacji produktów Raypath należy stosować zgodnie z instrukcją producenta.
2. Suplementy diety nie mogą być stosowane jako substytut zróżnicowanej diety. Nie należy przekraczać zalecanej porcji do spożycia w ciągu dnia.

§12. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć umownie.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów lub sposobów płatności i dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.